ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ redkong

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาระหว่างคุณ ("ผู้ใช้" หรือ "สมาชิก") กับ redkong ("แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") ซึ่งเป็นผู้ดำเนินการเว็บไซต์ redkong.win และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

โดยการเข้าถึง ใช้งาน หรือลงทะเบียนบัญชีบน redkong คุณยืนยันว่าได้อ่านข้อกำหนดเหล่านี้ครบถ้วน เข้าใจเนื้อหา และตกลงปฏิบัติตามข้อกำหนดทุกข้อ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ด้วย

หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและบริการทั้งหมดของ redkong ทันที

เพื่อใช้บริการ redkong คุณต้องมีคุณสมบัติครบตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในขณะที่สมัครสมาชิกและใช้งาน
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
• ไม่ได้อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกห้ามหรือจำกัดสิทธิ์การใช้งาน
• ใช้งานด้วยตนเองและด้วยเงินของตนเอง ไม่ใช่ในนามบุคคลอื่น
• ไม่ได้อยู่ในสถานะที่ติดปัญหาการพนัน หรือถูกขอให้ระงับบัญชีก่อนหน้า

redkong ขอสงวนสิทธิ์ขอหลักฐานยืนยันตัวตนและอายุได้ตลอดเวลา หากไม่สามารถยืนยันได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวหรือถาวรตามนโยบาย KYC ของแพลตฟอร์ม

แต่ละบุคคลสามารถมีได้เพียง หนึ่งบัญชีสมาชิกเท่านั้นบน redkong การมีหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การยกเลิกบัญชีทั้งหมด

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของข้อมูลล็อกอิน รหัสผ่าน และข้อมูลการยืนยันตัวตนทั้งหมด ห้ามแชร์ข้อมูลบัญชีกับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด หากพบว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งทีม Support ของ redkong ทันที

• ข้อมูลที่กรอกสมัครต้องถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• ต้องใช้ชื่อจริงตามบัตรประชาชนในการสมัคร
• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชีสมาชิก
• redkong อาจขอให้อัปเดตข้อมูลหากพบว่าไม่ครบถ้วนหรือล้าสมัย

redkong รองรับการฝากเงินผ่าน PromptPay, โอนธนาคารไทยทุกแห่ง, TrueMoney Wallet และบัตรเดบิต โดยไม่มีค่าธรรมเนียมจาก redkong สำหรับการฝากและถอนเงิน (อาจมีค่าธรรมเนียมจากธนาคารของคุณเองในบางกรณี)

• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก ระบบจะแสดงข้อมูลก่อนยืนยันทุกครั้ง
• เงินฝากจะเข้าบัญชีเกมภายใน 30 วินาที ถึง 5 นาทีหลังจากธุรกรรมสำเร็จ
• การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 5–30 นาทีในช่วงเวลาปกติ
• บัญชีธนาคารสำหรับถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับสมาชิก ห้ามถอนเข้าบัญชีบุคคลอื่น
• redkong ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบและระงับธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติ

เงินทั้งหมดในบัญชีสมาชิกเป็นเงินที่ใช้ภายในแพลตฟอร์มเท่านั้น ไม่สามารถโอนให้สมาชิกคนอื่น ซื้อขาย หรือแลกเปลี่ยนได้

การเดิมพันทุกประเภทบน redkong ไม่ว่าจะเป็นสล็อต คาสิโนสด การเดิมพันกีฬา หรืออีสปอร์ต อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในแต่ละประเภทเกม ซึ่งอาจมีเงื่อนไขเพิ่มเติมจากข้อกำหนดทั่วไปฉบับนี้

• ผลการเดิมพันที่ระบบตัดสินแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ยกเว้นกรณีที่มีความผิดพลาดทางเทคนิคที่สามารถพิสูจน์ได้
• ในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน redkong จะพิจารณาตามหลักฐานที่มีและตัดสินอย่างยุติธรรม
• อัตราต่อรองที่แสดงในระบบคืออัตราที่ใช้คำนวณ ณ เวลาที่ยืนยันรายการเดิมพัน
• การเดิมพันที่วางแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นกรณีที่ระบบอนุญาต เช่น ฟีเจอร์ Cash Out สำหรับการเดิมพันกีฬา
• redkong ขอสงวนสิทธิ์ปิดรายการเดิมพันที่เกิดจากความผิดพลาดของ Odds หรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

โบนัสและโปรโมชันของ redkong มีเงื่อนไขเฉพาะสำหรับแต่ละรายการ ซึ่งจะระบุไว้ในรายละเอียดของโปรโมชันนั้นๆ ผู้เล่นต้องอ่านและเข้าใจเงื่อนไขก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

• โบนัสมีระยะเวลาหมดอายุตามที่ระบุ หากไม่ใช้งานภายในกำหนด จะถูกตัดออกโดยอัตโนมัติ
• เงื่อนไข Wagering Requirement (การหมุนโบนัส) จะระบุไว้ชัดเจนในแต่ละโปรโมชัน
• บัญชีสมาชิกหนึ่งบัญชีรับโบนัสประเภทเดียวกันได้ครั้งเดียว ยกเว้นระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• redkong ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบพฤติกรรมการรับโบนัสที่ผิดปกติหรือไม่สุจริต
• โปรโมชันบางรายการอาจมีเงื่อนไขเฉพาะเกมหรือเฉพาะช่วงเวลา

ผู้ใช้บริการ redkong ต้องไม่กระทำหรือพยายามกระทำสิ่งต่อไปนี้:

• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมใดๆ ในการเดิมพันแทนตนเอง
• ฉ้อโกง ทุจริต หรือสมคบกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อหาประโยชน์ผิดปกติ
• พยายามแฮ็ก เจาะระบบ หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
• ใช้บัญชีของผู้อื่น หรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
• ฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อธุรกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบหรือ Odds ที่แสดงผิดพลาดอย่างชัดเจน
• โพสต์เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม ก้าวร้าว หรือสร้างความเสียหายต่อ redkong หรือผู้ใช้คนอื่น

การละเมิดข้อกำหนดในหมวดนี้อาจนำไปสู่การระงับบัญชีทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และ/หรือดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสม

redkong จัดให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามความพร้อมใช้งาน" เราพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้ตลอดเวลา แต่ไม่สามารถรับประกันการทำงานอย่างต่อเนื่องโดยปราศจากการหยุดชะงักได้ในทุกกรณี

• redkong ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดทำงานชั่วคราวของระบบ
• ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าของธุรกรรมที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
• ผู้เล่นมีความรับผิดชอบในการตัดสินใจเดิมพัน ผลการเดิมพันที่ขาดทุนไม่ถือเป็นความรับผิดของ redkong
• ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต หากเกิดจากความประมาทของผู้ใช้เอง

redkong ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ redkong ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit และจัดเก็บในระบบที่มีความปลอดภัยสูง redkong ไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด

redkong ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้:

• มีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
• พบพฤติกรรมทุจริต ฉ้อโกง หรือสงสัยว่ามีการฟอกเงิน
• ไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ตามที่ร้องขอ
• บัญชีไม่มีกิจกรรมเป็นระยะเวลานานตามที่กำหนดในนโยบาย
• ผู้ใช้ร้องขอปิดบัญชีด้วยตนเอง

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับหรือยกเลิก เงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการจัดการตามนโยบายของ redkong โดยพิจารณาตามกรณี

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีม Support ของ redkong ซึ่งอาจใช้เวลา 1–5 วันทำการในการดำเนินการ

redkong ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ โดยจะอัปเดตวันที่ล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านี้

ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ redkong จะพยายามแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางที่มี อาจรวมถึงการแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมล การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่

แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือบริการของ redkong สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• Live Chat: ในเว็บไซต์ redkong.win ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง
• Line Official Account: ติดต่อผ่านบัญชี Line ทางการของ redkong
• อีเมล: [email protected]

ทีมงาน redkong จะพยายามตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง สำหรับกรณีที่เร่งด่วนแนะนำให้ใช้ช่องทาง Live Chat เพื่อการตอบกลับที่รวดเร็วที่สุด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้การตีความและการบังคับใช้ตามหลักการที่ยุติธรรมและสมเหตุสมผล โดย redkong จะพิจารณาทุกกรณีอย่างรอบคอบและเป็นธรรมกับทุกฝ่าย